Quels sont les avantages de la téléphonie IP pour les PME ?

La téléphonie a toujours été au centre de la révolution de la communication. Elle est particulièrement importante dans le monde des affaires, où les bureaux passent des centaines, voire des milliers d’appels chaque jour, tant en externe qu’en interne. Dans cet article, les principaux avantages de la technologie IP pour les PME seront examinés. 

La téléphonie IP : qu’est-ce que c’est ?

La téléphonie sur IP est une technologie de communication qui permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels sur l’internet. En termes simples, elle fonctionne en convertissant le son en paquets d’informations numériques afin qu’il puisse être transmis via l’internet à large bande. Grâce à elle, les conversations sont possibles partout, dès lors que l’internet est disponible. La téléphonie IP a été très utilisée ces dernières années, notamment par les PME en France. 

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Avantages de la téléphonie IP pour les PME

La téléphonie IP permet au PME de : 

 Mettre en place, gérer et entretenir un système de communication simple

La téléphonie sur IP, est relativement facile à installer, à configurer et à entretenir, même pour les personnes qui ne sont pas exactement ce que l’on pourrait appeler des experts en technologie.

D’augmenter la flexibilité et la mobilité des utilisateurs

La technologie IP permet aux entreprises d’intégrer une grande variété de systèmes logiciels, tels que la conférence à distance, le partage de fichiers et la messagerie électronique, ce qui peut être un grand atout car cela augmente la flexibilité de vos utilisateurs. Il est facile de comprendre que ce type de flexibilité et de mobilité constitue un avantage considérable pour les utilisateurs qui sont toujours en déplacement, notamment le personnel d’entreprise qui voyage fréquemment. 

Limiter les dépenses de l’entreprise

La mise en place et la gestion d’un système IP est moins coûteuse. En outre, les appels entre deux PC ou plus – sur Internet – sont généralement gratuits. Cela signifie que la communication entre différents collègues et départements ne coûtera rien à l’entreprise, à condition qu’elle soit effectuée via votre service IP. Les appels passés d’un PC à un téléphone fixe peuvent toutefois avoir un coût, mais les tarifs sont nettement inférieurs à ceux des téléphones portables ou fixes traditionnels.

S’adapter à la demande

Lorsque vous ajoutez du personnel, des bureaux ou créez de nouveaux départements, vous devez constamment vous assurer que votre système de communication est à jour. Une solution IP ne nécessite pas de dépenses supplémentaires, que vous ajoutiez ou supprimiez des utilisateurs. Avec ce système, vous pouvez ajouter une nouvelle ligne, réaffecter la ligne existante ou la supprimer complètement. Vous pouvez facilement et commodément adapter le système IP à vos besoins.

Rivaliser avec les grandes entreprises

Une PME doit disposer d’une solution de communication efficace et rentable pour faire face à la concurrence. La téléphonie IP offre une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de gérer les communications internes et externes d’une manière plus rentable et plus pratique. Les PME pourront communiquer avec des clients potentiels à un coût financier faible ou nul, parler à des partenaires et à des clients sur de longues distances, et rivaliser avec des entreprises au niveau international.

D’accroître la productivité du personnel

La technologie IP peut contribuer à améliorer la productivité de tous les membres de votre entreprise, des cadres aux directeurs. Votre système IP permettra aux utilisateurs d’organiser des réunions virtuelles, de tenir des conférences téléphoniques internationales à un coût très faible, de joindre des documents importants de l’entreprise et de partager des données importantes par le biais de la vidéoconférence. 

Pouvoir effectuer un large éventail de fonctions d’appel

Ces mêmes fonctions sont également disponibles avec les systèmes hébergés de voix sur IP, notamment le transfert d’appel, la mise en attente, la recherche d’appel, les menus téléphoniques automatiques, la conférence téléphonique, etc.

Conclusion

Grâce au système IP, la croissance d’une PME peut être stimulée grâce à l’économie de certains coûts et aux possibilités d’expansion. Qu’attendez-vous pour l’adopter !